1.Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El pago del envío se cobrará con la compra.
Este precio será el precio final por gastos de envío al cliente.

2. Condiciones de entrega
2.1 Tiempo de envío por medio de Correos de Costa Rica

Los pedidos realizados antes de las 03:00 PM se enviarán el mismo día, de lo contrario, dentro del siguiente día hábil.
Nuestro equipo opera de lunes a viernes durante el horario de envíos de 8:00am a 3:00pm, excepto los días festivos nacionales estaremos cerrados. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se reduzcan al mínimo.

2.2 Cambio de dirección de entrega
Para las solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se envíe el pedido.

2.3 Plazo de envío excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, contáctenos para que podamos realizar una investigación.Nos puedes escribir dsvirtual.dreamsstore@gmail.com.

2.4 Seguimiento de notificaciones
Tras el envío, los clientes recibirán el número de guía con el cual podría revisar su seguimiento desde el que podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por parte del proveedor de envío, en este caso Correos de Costa Rica.

2.5Proceso para paquetes dañados en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya completado su investigación sobre el reclamo.

2.6Proceso por pérdida de paquete en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya realizado una investigación y considere que el paquete se ha perdido.